Kebijakan Privasi hiubet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan hiubet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami membedakan antara data yang penting untuk operasi layanan dan keamanan akun—seperti nama, email, dan dokumen identitas untuk verifikasi KYC—dan data opsional untuk analitik dan pengalaman pengguna yang dipersonalisasi. Hanya data penting yang diperlukan untuk membuka dan menggunakan akun hiubet Anda; data lainnya selalu opsional, dan Anda dapat mengontrol pengumpulannya melalui pengaturan privasi aplikasi mobile kami.

Kami di hiubet berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik data kami. Kebijakan ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, siapa pihak ketiga yang mungkin mengakses data Anda, berapa lama kami menyimpannya, dan hak-hak Anda atas data Anda. Kami menerima permintaan akses data, koreksi, dan penghapusan melalui tim dukungan hiubet, dan kami akan merespons dalam waktu 5 hari kerja sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Jika ada aspek dari kebijakan privasi hiubet yang tidak jelas atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui live chat dalam aplikasi mobile, email, atau telepon. Tim kami siap membantu Anda memahami dan mengelola pengaturan privasi Anda kapan saja.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di hiubet

Kami mengumpulkan data pribadi tertentu untuk menjalankan layanan hiubet dengan aman dan sesuai dengan persyaratan hukum. Data ini mencakup informasi yang Anda berikan saat mendaftar—nama lengkap, email, nomor telepon, dan tanggal lahir—serta dokumen identitas yang Anda unggah selama proses verifikasi KYC, seperti KTP atau paspor. Kami juga mengumpulkan bukti alamat, seperti tagihan utilitas atau surat bank, untuk memverifikasi tempat tinggal Anda.

Selain data identitas, kami mengumpulkan data transaksi dan aktivitas: riwayat deposit dan penarikan Anda melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet; taruhan yang Anda tempatkan; hasil permainan; dan saldo akun Anda. Kami juga mencatat informasi teknis: IP address Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), browser yang digunakan, sistem operasi, waktu akses, dan durasi sesi. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data opsional yang kami kumpulkan (hanya jika Anda menyetujui) termasuk preferensi taruhan, pertandingan favorit Anda seperti Liga 1 atau Piala AFF, dan data untuk personalisasi konten dan notifikasi push. Anda dapat mengelola preferensi ini kapan saja dari pengaturan privasi aplikasi hiubet tanpa mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan inti kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di hiubet

Data yang kami kumpulkan digunakan pertama-tama untuk menjalankan layanan hiubet—membuka dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, menghitung kemenangan, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk mematuhi persyaratan hukum dan regulasi lokal, termasuk verifikasi identitas KYC, pemantauan anti-pencucian uang (AML), dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Data teknis kami gunakan untuk keamanan dan pencegahan penipuan: kami memantau akses akun untuk pola yang tidak biasa, mendeteksi perangkat baru atau lokasi yang mencurigakan, dan melindungi dari akses tidak sah. Kami juga menggunakan data untuk menganalisis tren penggunaan dan meningkatkan performa aplikasi hiubet—misalnya, memahami fitur mana yang paling banyak digunakan, perangkat apa yang mengalami latensi, dan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengalaman mobile untuk pengguna di Indonesia.

Data opsional yang kami kumpulkan dengan persetujuan Anda digunakan untuk personalisasi—misalnya, menunjukkan notifikasi tentang pertandingan Liga 1 atau Piala AFF yang Anda minati, atau merekomendasikan permainan berdasarkan preferensi Anda. Anda dapat menyesuaikan atau menolak penggunaan data untuk personalisasi kapan saja dari pengaturan aplikasi hiubet tanpa mengganggu akses ke layanan inti.

Penyimpanan Data dan Keamanan di hiubet

Kami menyimpan data Anda di server yang diamankan dengan enkripsi SSL/TLS tingkat bank, firewall berlapis, dan pemantauan keamanan 24/7. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda—kami menggunakan pusat data internasional yang bersertifikasi untuk redundansi dan keandalan. Ketika data Anda ditransmisikan antara aplikasi mobile hiubet Anda dan server kami, data tersebut dienkripsi end-to-end sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga atau penyedia layanan internet Anda.

Kami menyimpan data identitas dan transaksi selamanya untuk kepatuhan hukum—otoritas lokal mungkin memerlukan kami untuk mempertahankan catatan untuk audit atau penyelidikan. Data teknis seperti log akses biasanya disimpan selama 12 bulan dan kemudian dihapus secara otomatis, kecuali jika ada investigasi aktif atau permintaan hukum yang memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda dapat meminta penghapusan data opsional kapan saja, dan kami akan menghapus data tersebut dalam 30 hari, kecuali jika hukum memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi Anda melalui email atau live chat hiubet, dan kami akan memberikannya dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 5 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk meminta koreksi data yang salah—jika nama atau alamat Anda tidak akurat di sistem hiubet, kami akan memperbarui data tersebut dengan segera setelah Anda memberikan dokumentasi pendukung.

Anda dapat menghapus akun hiubet Anda dan meminta penghapusan data opsional kapan saja. Namun, kami mungkin perlu menyimpan data identitas dan transaksi untuk kepatuhan hukum dan investigasi kecurangan. Anda juga dapat membatasi penggunaan data untuk personalisasi tanpa harus menghapus akun sepenuhnya—cukup sesuaikan pengaturan privasi di aplikasi mobile hiubet.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan privasi hiubet melalui email atau formulir permintaan di aplikasi hiubet. Kami tidak akan mengenakan biaya untuk permintaan akses atau koreksi data, kecuali permintaan Anda sangat berlebihan atau berulang.

Cookies, Pelacakan, dan Pihak Ketiga di hiubet

Aplikasi mobile hiubet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, menjaga sesi Anda tetap aktif, dan menganalisis cara Anda menggunakan layanan kami. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser atau aplikasi mobile Anda. Menolak cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur hiubet, tetapi tidak akan menghalangi akses ke akun Anda atau kemampuan untuk melakukan transaksi.

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan hiubet—gateway pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda, penyedia cloud untuk menyimpan data kami, dan mitra analitik untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan layanan kami. Mitra ini terikat oleh perjanjian keamanan data yang ketat dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka. Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Jika kami perlu membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga—misalnya, otoritas pemerintah untuk penyelidikan hukum—kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukannya. Kami juga akan memastikan bahwa mitra mematuhi standar privasi yang sama dengan yang kami terapkan.

Perubahan Kebijakan Privasi hiubet

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi notifikasi kepada Anda melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi hiubet minimal 14 hari sebelumnya. Perubahan minor mungkin berlaku segera. Penggunaan hiubet setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi hiubet, bagaimana kami menangani data pribadi Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi kami melalui email [email protected], live chat dalam aplikasi mobile, atau telepon. Tim privasi hiubet kami siap membantu dan akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 5 hari kerja. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan kota-kota Indonesia lainnya, kami menyediakan dukungan lokal dalam bahasa Indonesia dengan respons yang cepat dan solusi yang jelas.